Reactie gastheer

Hallo, vervelend om te horen dat je vriend niet goed kon slapen in de tent. Het klopt dat dit een eenvoudige tent is, maar we bieden het ook niet aan als een luxe tent. De foto's geven een realistisch beeld. Er is een ruime luifel met stoeltjes en een slaapcabine. Als ik de review goed interpreteer dan hebben jullie voor deze overnachtingsoptie gekozen omdat er geen andere mogelijkheden waren. Wij hebben ook luxere tenten op het veld staan, maar ik kan niet beoordelen of deze beschikbaar waren. De prijs die wij voor de Pimpelmees vragen is geen € 90 per nacht, maar € 60 per nacht voor 2 personen in het hoogseizoen. Dit is inclusief ontbijt. De uitchecktijd is inderdaad om 10.00 uur. Dit is vooraf ook duidelijk aangegeven. Wij hebben meerdere tenten op het veld staan en deze moeten inderdaad om 14.00 uur weer beschikbaar zijn voor de volgende gasten. Onze medewerker heeft een strak tijdsschema. Wij bieden namelijk ook eilandhopreizen aan en die reizigers moeten ook weggebracht en opgehaald worden van boten. Er is ongetwijfeld een reden geweest waarom het niet mogelijk was om langer te blijven. In principe zou het een gunst zijn als we zouden toestaan om langer gebruik te maken van de tent. Dit is niet altijd mogelijk. Wij stellen ons zo flexibel mogelijk op, maar wat niet mogelijk is kunnen we helaas niet bieden. Het gebeurt bijvoorbeeld regelmatig dat mensen aangeven eerder op het eiland aan te komen dan de inchecktijd van 14.00 uur. Als we weten dat het mogelijk is om eerder in te checken geven we dit ook aan bij de gasten.